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今年是家電下鄉活動的第二年,也是全面推廣,特別是在金融危機影響下進一步開發農村市場,擴大內需的重要一年。因此,在黨和政府全力支持和推廣下,各中標家電企業也都是卯足了勁,開始在中國廣袤的農村市場群雄逐鹿,力爭奪得一塊蛋糕,能夠比較安逸地度過金融危機的寒冬。
行軍打丈,講究個軍馬未動,先鋒開路,糧草先行。同樣,家電企業想在農村市場獲得更多份額,廣告傳播是必然的開路先鋒。但相對于城市市場廣告傳播策略,農村市場由于媒介接觸習慣、受教育程度以及地域的差別,在廣告傳播上需要采用與城市傳播有別的傳播策略和方式。
電視媒體首選農科和地面頻道
在當前的所有廣告傳播載體中,電視媒體的優勢無人撼動,因此在家電下鄉企業的廣告傳播中,電視媒體依然是首選。但在具體頻道的選擇上,則需要做一番甄別和比較。
在當下農村,隨著通訊村村通工程和衛星收視器(在農村叫大鍋蓋)的普及,農民所看到的頻道并不比城市居民少,甚至靠衛星收視器收看的家庭,都還可以收到幾個國外頻道。但這并不意味著就可以像城市市場投放廣告一樣來選擇頻道。
從引力媒體對電視媒體的研究和投放發現,在農村市場,農民喜歡看的頻道仍以當地衛視和地面頻道為主,特別是近年開播的一些以方言為主的地面頻道,這主要是受地域因素、和教育程度影響。相對于來自四面八方的城市居民,世代居住在同一地方的農民更喜歡和接受同一區域的文化和生活特色。
此外,一些農科類頻道在農村也有著較高的收視率和認知度。如央視農業頻道、河南新農村頻道、河北農民頻道、陜西農林科技衛視等都有較好的表現。而在家電下鄉之際,這些頻道也適時的結合家電下鄉活動,推出相應的節目和傳播方式。如央視農業頻道,從2008年11月份就開始籌備與家電下鄉相關的節目,與一些家電企業做著深入的溝通,并結合自身頻道和欄目特點,幫助家電企業尋找更合適的方式進行對農村市場的精準傳播。
說到此處,需要提及的是,在選擇好了相應的頻道后,選擇投放的欄目就是一個非常重要的問題。
可以毫不夸張地說,選擇投放欄目是電視媒體傳播上的臨門一腳,踢不好就會前功盡棄,而如果選擇了一個好欄目,就會達到事倍功半效果,尤其是在農村市場更是如此。
以海信為例,據海信品牌部部長朱書琴介紹,海信為了提升在農村市場的品牌影響力,選擇了贊助央視七套的《鄉約》欄目,結果傳播效果非常好,在投放后,企業的品牌知名度和美譽度在農村市場都有了很大的提升。
值得一提的是,很多地面頻道,特別是以農村觀眾為目標群體的農科類頻道看準家電下鄉帶來的巨大商機,紛紛結合頻道欄目特點,針對性的推出一些廣告傳播方式,如河北農業頻道的《村里這點事》欄目,在家電下鄉大背景下,以講述農村人因此發生的種種改變,讓“家電下鄉”成為街頭巷尾的熱門話題;河南新農村頻道則借助河南深厚的豫劇文化,特別是農民最喜歡豫劇的特點,開創《歡樂中原行》欄目,形成文化搭臺,經濟唱戲局面,專門為家電下鄉企業開辟了一個新的傳播渠道。 農村戶外媒體 助力品牌傳播 對農村市場來說,除了電視媒體外,報紙和廣播在農村的影響已減弱,特別是報紙基本上在農村已很難有大的空間,雖然現在農民的整體文化水平有所提高,但網絡媒體的興起,讓報紙最終失去了在農村翻身的機會。 但是,在分散的農村市場,隨著新農村建設的快速發展,戶外媒體卻越來越顯示出其旺盛的生命力。就農村來說,戶外媒體主要包括以下幾個方面:墻體廣告、農村鋼架噴繪廣告、車身廣告、露天電影廣告和村委會公告欄廣告。 墻體廣告。農村墻體廣告成就過紅桃K、奇強等曾經風靡一時的品牌,同時,也是中國移動、電信和聯通等電信企業一拼高低的主要陣地。農村墻體廣告的傳播效果已被眾多企業所證明。而簡單的形式、低廉的價格、制作的方便和范圍的廣泛(特別是新農村的大面積建設和農村書屋、文化站的建成)使農村墻體媒體成為任何一個開拓農村市場企業不得不重視的媒體。 農村鋼架噴繪廣告。這個以前只“站”在城市高樓屋頂上的傳播方式,在當前交通便利的農村也開始到處開花。相對于因“墻”而制的墻體廣告,鋼架噴繪廣告因特意設計制作,不僅有較高的公信力,同時也對墻體廣告在形式上進行了有益的互補,使企業的廣告傳播更全面和到位。 車身廣告。隨著農村硬化路工程的全面實施,以及汽車下鄉的啟動,在農村的鄉間小路上穿梭的已不在是過去的老牛車、驢車,而是輕便的農用機動車、小面包,還有城鄉間的公交車。因此,與城市一樣,車體廣告也是下鄉家電企業不可忽略的一個重要媒介。 露天電影。近兩年,伴隨著新農村文化建設的高度推進,曾風靡于上世紀六、七、八十年代,沒落于九十年代的農村露天電影又重新“開機”。特別是在國家的大力推廣下,數字露天電影開始成為新農村文化建設的重要組成部分,在農村科普宣傳和豐富農民精神文化方面起到了重要的推廣作用。與此相應的是,電影開映前的貼片廣告、露天電影場地的線下活動等傳播方式也相繼而生。這個集線上廣告傳播和線下推廣活動于一身的傳播載體是家電企業推動品牌傳播難得的一個好媒介。 村委會公告欄。大凡在農村生活過的都知道,村委會的公告欄必處在村里的黃金地段,又因是村民了解與自身有密切相關的政策、法規的“權威”之處,所以,在農民心中有著比較重要的地位。在這樣的地方,張貼廣告海報,其宣傳效果也是非常明顯的。 口碑宣傳 最有價值的傳播 俗話說,“金杯銀杯,不如老百姓口碑”,在農村不是七大姑八大姨,親戚關系盤根錯節,就是門對門,鄉里鄉親到處是熟面孔。因此,對家電下鄉企業來說,做好口碑宣傳是能否在農村市場擁有持久競爭力的重要一環。 很顯然 ,如想農民對產品贊不絕口,廣為傳播,家電企業需要做好以下幾個方面: 首先,產品本身的設計要符合農民使用特點。農村由于電壓不穩,老鼠出沒,農民文化水平普遍不高等因素的限制,在城市推廣的產品在農村肯定不適應,要么因電壓不穩被燒、要么老鼠咬破電線發生火災,還有那一大堆的文字說明介紹讓農民如看天書,如果這樣的產品在農村推廣,結果自然不會有好口碑。 其次,要有更周到的服務意識。在這方面有一家下鄉企業的做法值得學習。在這次家電下鄉的招標中,美的空調的8個系列15個型號的空調中標。在具體傳播和服務上,美的空調根據中國農村“十里一鄉音”的方言特色,特別推出了“網點服務親情化,熱線服務老鄉化”的溝通方針,在2009年1月,其400服務熱線在八大省市大中專院校招聘了60名精通當地方言的服務人員,并以此為核心,又對現有的600多名售后熱線服務人員進行了各地的方言培訓。可想而知,通過這樣的服務,農民對美的空調的親和度和喜愛度自然高于其他品牌,也更喜歡把這一品牌推介給身邊的親朋好友。 第三,找到口碑傳播的“意見領袖”。 在口碑傳播中意見領袖的作用不可低估,一呼百應就是形容意見領袖的。在農村,村級四大班子(村長、村委主任、會計、婦聯主任)、小賣部老板、教師、城市務工農民以及家電維修人員都是意見領袖的代表。如果由這些人出面為某一品牌作宣傳推廣,其影響力自然非同一般。這也就是說,家電下鄉企業要對這些意見領袖采取相應的公關策略,使其成為自己品牌推廣的得力助手。
侯明廷:資深編輯記者,從事新聞媒體報道近十年,先后在《中國經營報》《中國投資》《國際公關》《廣告導報》等報社雜志任記者、責任編輯、首席編輯,現為引力媒體市場總監。愿意與本人討論的請加MSN:houmingting@hotmail.com